ADAPTACIÓN DE UN INTERCAMBIO DE CORRESPONDENCIA XVII:
sobre la humanización de las máquinas.
K: Quiero
añadir algo a los comentarios que hace usted en su blog sobre los robots que tienen características similares a las de
los seres humanos, incluso demasiado similares.
En la cultura popular, los robots o las máquinas no
suelen representarse como seres desprovistos de emociones similares a las de
los seres humanos. Incluso en aquellas películas que supuestamente representan
un conflicto entre seres humanos y máquinas, a menudo hay máquinas o robots “buenos”
que ayudan a los humanos. Estos robots se retratan con características y
emociones similares a las humanas (algunas peculiaridades individuales o giros
lingüísticos, emociones “buenas” como la simpatía, el altruismo, el coraje, el
sentido del humor, etc.). La trama real de estas películas es que esas máquinas
“buenas” desarrollan esas características similares a las humanas a lo largo de
la película al hacerse amigas de las personas u observarlas, o que los seres
humanos les enseñan esas capacidades similares a las humanas, al ver su
predisposición para ellas. En la película Terminator,
el protagonista es un robot de este tipo.
Por supuesto, los creadores de la película utilizan
estas técnicas (robots similares a los seres humanos que muestran
características humanas) para despertar las emociones de los espectadores y
hacer que amen a los personajes y a la película. Sin embargo, estas
representaciones de robots similares a los humanos también funcionan como
propaganda. Acostumbran a las personas a los robots, les hacen sentir más
cercanas a las máquinas y las normalizan.
En la vida real, las empresas que desarrollan robots
añaden cualidades humanas a sus máquinas para hacerlas más atractivas para los
consumidores. Puede que no sean estrictamente cíborgs humanoides, pero
generalmente tienen algunas características humanas para atraer a las personas.
Un ejemplo de lo que intento decir es la versión parlante de ChatGPT. No sólo
suena demasiado humana, sino que también habla como un ser humano extremadamente
emocionado y enérgico. Suena entusiasta, alentadora, optimista, etc. Sin duda,
se trata de una técnica de marketing. Además, está equipada con todas las típicas
opiniones y valores políticamente correctos.
Aparte de las características humanas, las empresas
también pueden utilizar el “efecto enternecedor”, la tendencia de las personas
a gustarles las cosas pequeñas y parecidas a los bebés.
UR: Creo que
sus comentarios sobre si los robots tienen características humanas o no son en
su mayoría acertados y dignos de tener en cuenta, pero al mismo tiempo no
refutan mi afirmación de que, hasta la
fecha y en la cultura popular, los robots suelen considerarse como seres
sin sentimientos y exclusivamente fríos y lógicos, sin emociones. No me refiero
sólo o principalmente a algunas películas de ciencia ficción, novelas y
similares, sino al uso mayoritario del lenguaje y a las ideas comunes de la
gente corriente acerca de los robots. Hasta la fecha, en todo el mundo, decir
que alguien es o actúa “como un robot” significa que esa persona es (o parece
ser) fría, calculadora, lógica, hiperracional, metódica y completamente
desprovista de emociones o cualquier otra característica no racional; o
simplemente que se comporta de forma automática sin ser consciente de lo que
hace. Y, por lo general, todo esto se considera algo malo en un ser humano.
